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Centre de documentation sur la formation et le travailPORTAIL DOCUMENTAIRE
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ARNOUX Valérie

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Mémoire médiation | "C'est la première fois qu'on m'écoute" : la médiation institutionnelle Pôle emploi Grand Est accueille la parole à l'écrit, tout en s'engageant vers plus d'oralité.

ARNOUX Valérie
Paris : Cnam, 2019 | 54 p.

Mots-clés : Médiation ; France travail ; Écriture ; Communication orale

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