Qualité

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= Assurance qualité; Contrôle de la production; Labellisation; Normalisation

Formation-Travail > Entreprise > Stratégie entreprise > Qualité

Documents (Descripteurs) :

[Ouvrage]
MATOUCHET Catherine. La mission de référent qualité : objet d'un paradoxe infini. -Paris : L'Harmattan, 2024
[Ouvrage]
PANJETA Alvin, GILBERT Patrick (avant-propos), MOUREY Damien (avant-propos), CHATELAIN-PONROY Stéphanie (préf.). Expérimenter la qualité à l'université : de la conformité aux normes techniques au potentiel des surprises bureaucratiques. -Paris : L'Harmattan, 2022
[Master CIDC]
CLUZEL Franck. D'une culture gestionnaire à une culture "capacitante" dans les environnements de santé : quels enjeux pour l'intervenant ? -Paris : Cnam, 2020
[Ouvrage]
HUGUENIN Jean-Marc (dir.), YVON Frédéric (dir.), BOUDREAULT Richard (préf.). Améliorer la gestion des institutions de formation. -Paris : L'Harmattan, 2021
[N° spécial revue]
BONNAUD Laure (coord.), GRANIER François (coord.). Peut-on manger sans risques ? : acteurs et instruments de la sécurité sanitaire. Sociologies pratiques, 2020
[Chapitre d'ouvrage]
DASSA Sami. Production, santé, hygiène, propreté et qualité dans une unité de production et de conditionnement de lait frais, in : Iseres/Suarez Cathy (éd.).- Intensité du travail et santé : quelles recherches, quelles actions ? -Paris : L'Harmattan, 2001
[Chapitre d'ouvrage]
CLOT Yves. Les conflits de la responsabilité, in : Bourdu Émilie (dir.), Lallement Michel (dir.), Veltz Pierre (dir.), Weil Thierry (dir.).- Le travail en mouvement. -Paris : Presses des Mines, 2019
[Étude et rapport]
Haut conseil de la famille, de l'enfance et de l'âge. Pilotage de la qualité affective, éducative et sociale de l'accueil du jeune enfant : rapport adopté par consensus par le Conseil de l'enfance et de l'adolescence le 22 mars 2019. -Paris : Haut conseil de la famille, de l'enfance et de l'âge, 03/2019
[Article]
MISPELBLOM BEYER Frederik. Mieux soigner et accompagner ? : transformer l'obligation des démarches qualité en opportunité pluri-professionnelle. Informations sociales, 2018
[N° spécial revue]
BERTILLOT Hugo (coord.). Qualité du service public : approches plurielles. Informations sociales, 2018
[N° spécial revue]
MAHLAOUI Samira (coord.), VIDAL-GOMEL Christine (coord.). Quand le tutorat questionne le travail et son analyse. Formation emploi, 01/2018
[Article]
DREWERY David, NEVISON Colleen, PRETTI Judene T., CORMIER Lauren, BARCLAY Sage, PENNAFORTE Antoine. Examining the influence of selected factors on perceived co-op work-term quality from a student perspective. Asia-Pacific journal of cooperative education, 2016
[Étude et rapport]
Agence nouvelle des solidarités actives, ALLARD Caroline, RICKEY Ben. What Works Centres britanniques : quels enseignements pour des politiques basées sur la preuve en France ? -Paris : Agence nouvelle des solidarités actives, 03/2017
[Article]
CLOT Yves, BOUFFARTIGUE Paul, DURAND Jean-Pierre, FORTINO Sabine, MIAS Arnaud. Questions autour de la clinique de l'activité. La Nouvelle revue du travail, 2016
[N° spécial revue]
Prix du jeune auteur 2015. Sociologie du travail, 07/2016
[Master CIDC]
FONTES BRIVAL Christelle. La prise en charge du patient consultant. -Paris : Cnam, 2015
[Article]
LALLEMENT Michel, CLOT Yves. Qualité de vie au travail/qualité du travail : un débat entre Michel Lallement et Yves Clot, entretien réalisé par Béatrice Sarazin et Thierry Rousseau. La Revue des conditions de travail [en ligne], 12/2015
[Chapitre d'ouvrage]
DEMAZIÈRE Didier. Professionnalisme, in : Jorro Anne (dir.).- Dictionnaire des concepts de la professionnalisation. -Bruxelles : De Boeck, 2014
[Étude et rapport]
Centre d'études de l'emploi, DIAYE Marc-Arthur, GREENAN Nathalie, PEKOVIC Sanja. Partager la "réputation" de la certification qualité : l'identification d'un effet de chaîne d'approvisionnement : Sharing the "fame" of quality certification : quality supply chain effects evidence. -Noisy-le-Grand : Centre d'études de l'emploi, 05/2014
[Master CIDC]
BOUCHICOT Olivier. L'enjeu de la qualité dans un établissement de soins : autonomie versus rationalisation. -Paris : Cnam, 2012
[N° spécial revue]
CORREIA Mario (coord.), MENDEZ Ariel (coord.). Qualité du travail, emplois de qualité. Chroniques du travail, 12/2013
[Ouvrage]
RAHOU Nadia. La qualité des services à la personne : le travail au coeur de l'innovation organisationnelle. -Lyon : Anact, 2013
[Ouvrage]
DONNET-DESCARTES Élisabeth, DUJARDIN Danielle. Évaluer avec les usagers. -Rennes : Presses de l'École des hautes études en santé publique, 2012
[Thèse ou HDR]
RODET Diane. Une production engagée : sociologie des labels, chartes et systèmes participatifs de l'économie solidaire. -Paris : Cnam, 2013
[Ouvrage]
VATIN François (dir.), CALLON Michel (collab.), DESROSIÈRES Alain (collab.). Évaluer et valoriser : une sociologie économique de la mesure. -Toulouse : Presses universitaires du Mirail, 2013
[Article]
DEJOURS Christophe. Effets de la désorganisation des collectifs sur le lien à la tâche et à l'organisation. Revue de psychothérapie psychanalytique de groupe, 2013
[Ouvrage]
MODAK Marianne (dir.), BONVIN Jean-Michel (dir.). Reconnaître le care : un enjeu pour les pratiques professionnelles. -Lausanne : École d'études sociales et pédagogiques, 2013
[Article]
LALLEMENT Michel, LECOEUR Guillaume. Les transformations de la qualité du travail en France : évolutions, implications et débats contemporains. Sociologia del lavoro, 2012
[Article]
COLLARD Damien. La gestion contre le travail ? Travailler, 2013
[Ouvrage]
BENEDETTO-MEYER Marie (dir.), MAUGERI Salvatore (dir.), METZGER Jean-Luc (dir.). L'emprise de la gestion : la société au risque des violences gestionnaires. -Paris : L'Harmattan, 2011
[Ouvrage]
JOING Jean-Luc, CHEVALLIER Viviane (collab.), JOING Isabelle (collab.), FORT Fabrice (collab.). Former les responsables "qualité-éthique-performance" du secteur médico-social. -Paris : L'Harmattan, 2011
[Article]
CLOT Yves. L'aspiration au travail bien fait. Journal de l'École de Paris du management, 01/2013
[N° spécial revue]
BOUQUET Marie-Victoire, CLÉMENT Pierre, TRABUT Loïc. Une profession sous contrainte de qualité : les bouchers. Connaissance de l'emploi, 11/2012
[Étude et rapport]
Crefor, ROUSSELIN-LEGRAND Dominique. La qualité en orientation. -Rouen : Crefor, 05/2011
[N° spécial revue]
GAUTIER-MOULIN Patricia (coord.). Le réseau des Carif-Oref : information, orientation et prospective sur les territoires. Actualité de la formation permanente, 12/2010
[N° spécial revue]
LEBEAU Yann (coord.). Pressions sur l'enseignement supérieur au Nord et au Sud. Cahiers de la recherche sur l'éducation et les savoirs, 2006
[Ouvrage]
VOLTZ Pierre. La grande aventure des G.E. qualité : avis de recherche. -[s.l.] : Solmer, 1989
[Étude et rapport]
Conférence des Grandes écoles. Les grandes écoles et la nouvelle fonction de production. -Paris : Conférence des Grandes écoles, 06/1984
[N° spécial revue]
L'entreprise : du muet au parlant. Autogestions, 1983
[N° spécial revue]
NORMAND Romuald (coord.). De la formation à l'emploi : des politiques à l'épreuve de la qualité. Éducation et sociétés, 2006
[Ouvrage]
SEGRESTIN Denis. Les chantiers du manager. -Paris : Armand Colin, 2004
[N° spécial revue]
MARQUETTE Christian. La certification en milieu hospitalier : un vecteur d'apprentissages, mais à quelles conditions ? Bref du Céreq, 04/2007
[Ouvrage]
DEFÉLIX Christian (coord.), KLARSFELD Alain (coord.), OIRY Ewan (coord.). Nouveaux regards sur la gestion des compétences. -Paris : Vuibert, 2006
[Étude et rapport]
Centre d'études de l'emploi, DAVOINE Lucie , ERHEL Christine. Monitoring employment quality in Europe : European employment strategy indicators and beyond. -Noisy-le-Grand : Centre d'études de l'emploi, 07/2006
[Ouvrage]
Centre d'études de l'emploi, L'HORTY Yannick (dir.). La qualité de l'emploi. -Paris : La Découverte, 2006
[Ouvrage]
MEYER Vincent (coord.). Éthique et mémoire : des préalables à l'évaluation et à la démarche qualité en travail social. -Bordeaux : Les études hospitalières, 2006
[N° spécial revue]
RALLE Pierre. Mesurer et analyser la qualité de l'emploi. Connaissance de l'emploi, 07/2006
[Étude et rapport]
Centre d'études de l'emploi, DAVOINE Lucie . Are quantity and quality of jobs correlated ? : using, interpreting and discussing the Laeken indicators. -Noisy-le-Grand : Centre d'études de l'emploi, 04/2006
[Ouvrage]
ORGOGOZO Isabelle, SÉRIEYX Hervé. Changer le changement : on peut abolir les bureaucraties. -Paris : Seuil, 1989
[Acte de colloque]
REY Paule (coord.), OLLAGNIER Edmée (coord.), GONIK Viviane (coord.), RAMACIOTTI Daniel (coord.). XXXIXe congrès de la Self : Ergonomie et normalisation, Genève, 15, 16, 17 septembre 2004. -Toulouse : Octarès, 2004
[Ouvrage]
GRIMALDI Yvan, CHAUVIÈRE Michel (préf.). Démarches qualité et identité professionnelle en conflit : quand le management par la qualité s'impose à des formateurs en travail social. -Paris : L'Harmattan, 2005
[Étude et rapport]
Centre d'études de l'emploi, FREMIGACCI Florent, L'HORTY Yannick. La qualité de l'emploi en France : tendance et cycle. -Noisy-le-Grand : Centre d'études de l'emploi, 11/2005
[N° spécial revue]
DUPRÉ Christine, OLLIVIER Blaise, GRANIER François, LEBOEUF Dominique, LAURIAT Marie, MEYNAUD Hélène Y., GALLIENNE Gérard, SANVOISIN Marie-Hélène, ALTER Norbert, DESJEUX Dominique, RENAUDAT Évelyne, DÉPINOY-BRUNEL Dominique, PARMENTIER Nicolas. La modernisation du service public. Sociologies pratiques, 1999
[Étude et rapport]
Cedefop, DE ROZARIO Pascale. Forum européen sur la qualité de la formation et l'éducation professionnelle (Fep) : qualité des dispositifs d'évaluation et de certification des acquis d'apprentissage : rapport. -Thessalonique : Cedefop, 12/2002
[Article]
DE ROZARIO Pascale. Qualité et régulation des métiers de la formation. Éducation permanente, 03/2005
[Chapitre d'ouvrage]
IGALENS Jacques. La qualité, in : Allouche José (coord.).- Encyclopédie des ressources humaines. -Paris : Vuibert, 2003
[Chapitre d'ouvrage]
ASTIER Philippe. "Débats de qualité" : à propos de la propreté du linge hospitalier, in : Deroche Luc (coord.), Jeannot Gilles (coord.).- L'action publique au travail. -Toulouse : Octarès, 2004
[Ouvrage]
LABRUFFE Alain. Les compétences. -Paris : Afnor, 2003
[N° spécial revue]
L'éducation face aux défis économiques. Problèmes économiques, 04/2004
[Ouvrage]
LABBÉ Philippe, TERRIEN Jean-Marie (préf.). Les bricoleurs de l'indicible : de l'insertion en général, des missions locales en particulier... Tome 2 : structurer, densifier l'intervention sociale. -Paris : Apogée, 2004
[Dossier documentaire]
Centre Inffo, LE BARS Laurence, HÉROULT Stéphane. Apprendre autrement au troisième millénaire : la cyberformation. -Saint-Denis-La Plaine : Centre Inffo, 10/2003
[Ouvrage]
WEILL Michel. L'audit stratégique : qualité et efficacité des organisations. -Paris : Afnor, 1999
[Ouvrage]
LABRUFFE Alain. Management des compétences : construire votre référentiel. -Saint-Denis : Afnor, 2010
[Mémoire divers]
TAILLEFER Marion. L'apport des démarches qualité dans la conception d'un dispositif informationnel dynamique : la création d'un répertoire de lieux et personnes-ressources de la recherche en travail social. -Paris : Cnam, 2002
[Diplôme sup. form.]
BLAZY Dominique. La démarche qualité peut-elle être considérée comme un levier de changement pour le développement des compétences ou mieux encore pour une gestion par les compétences ? -Dijon : Cnam, 09/2002
[Ouvrage]
BORZEIX Anni (coord.), FRAENKEL Béatrice (coord.), BOUTET Josiane, FAÏTA Daniel, GARDIN Bernard, GIRIN Jacques, GROSJEAN Michèle, LACOSTE Michèle, PÈNE Sophie. Langage et travail : communication, cognition, action. -Paris : CNRS, 2001
[Ouvrage]
PÈNE Sophie (coord.), BORZEIX Anni (coord.), FRAENKEL Béatrice (coord.). Le langage dans les organisations : une nouvelle donne. -Paris : L'Harmattan, 2001
[Diplôme sup. form.]
BOIX Anne-Marie. La qualité en santé : dimension intériorisée ou superposition de culture ? : une analyse des démarches entreprises par trois établissements de santé pour préparer leur accréditation, dans la perspective d'identifier les liens entre culture d'établissement management du projet qualité et processus de formation ... -Paris : Cnam, 07/2001
[Ouvrage]
NOYÉ Didier, VERNE Étienne, Mission pour l'enseignement de la qualité industrielle (collab.). Guide pour développer la formation à la qualité. -Paris : Insep, 1990
[Ouvrage]
WEILL Michel. Le management de la qualité. -Paris : La Découverte, 2001
[N° spécial revue]
LE MOËNNE Christian (coord.). La communication organisationnelle en débat. Sciences de la société, 10/2000
[Master formation]
PIRARD Florence. Cultures de l'éducation et cultures de la qualité des services d'accueil pour jeunes enfants : un essai de modélisation. -Paris, Louvain-la-Neuve, Villetaneuse : Cnam;Université catholique de Louvain;Université de Paris XIII, 2000
[Ouvrage]
LE BOTERF Guy. Compétence et navigation professionnelle. -Paris : Éd. d'organisation, 2000
[Ouvrage]
JARROSSON Bruno. Cent ans de management : un siècle de management à travers les écrits. -Paris : Dunod, 2000
[Document audiovisuel]
Adapt Dispositifs de formation intégrée. Qualité, hygiène, sécurité : quelles réponses aux enjeux du secteur sanitaire et social ? -Paris : Cr2i, 1999
[N° spécial revue]
Organisation et qualité. Sciences de la société, 02/1999
[Ouvrage]
CROS Françoise (dir.). Dynamiques du changement en éducation et en formation : considérations plurielles sur l'innovation. -Paris : Institut national de recherche pédagogique, 1998
[Ouvrage]
DE COSTER Michel, CORNET Annie (collab.), DELHAYE Christine (collab.). Sociologie du travail et gestion des ressources humaines. -Bruxelles : De Boeck et Larcier, 1999
[N° spécial revue]
Les procédures (1). Performances humaines et techniques, 06/1998
[Ouvrage]
LIVIAN Yves-Frédéric. Organisation : théories et pratiques. -Paris : Dunod, 1998
[Ouvrage]
MEYER Francis (dir.), Groupe d'études interuniversitaires en sciences du travail. Certifier la qualité ? -Strasbourg : Presses universitaires de Strasbourg, 1998
[Ouvrage]
ROMANO Joseph. La modernisation des PME : l'expert, le patron et le politique. -Paris : Puf, 1995
[Ouvrage]
LAUDOYER Guy. La certification : un moteur pour la qualité. -Paris : Éd. d'organisation, 1993
[N° spécial revue]
ORGOGOZO Isabelle (dir.), JOBERT Guy (dir.). La qualité. Éducation permanente, 04/1989
[Ouvrage]
MEIGNANT Alain, DAPÈRE Robert. La qualité de la fonction ressources humaines : diagnostic et action. -Paris : Liaisons, 1994
[Ouvrage]
PERIGORD Michel. Les parcours de la qualité : démarches et outils. -Paris : Afnor, 1993
[Ouvrage]
DE BANDT Jacques (dir.), GADREY Jean (dir.). Relations de service, marchés de services. -Paris : CNRS, 1994
[Ouvrage]
BONNET Yannick. Les hommes acteurs dans la stratégie de l'entreprise. -Paris : Liaisons, 1993
[Étude et rapport]
Groupe de recherche sur l'éducation et l'emploi, Université de Nancy II, ROMANO Joseph. Démarches qualité et innovations de formation ; fonctions et usages du conseil aux PME : analyse de situations de recours au conseil à partir de l'utilisation des fonds régionaux d'aide au conseil. -Nancy : Université de Nancy II, 10/1991
[Ouvrage]
THÉVENET Maurice, VACHETTE Jean-Luc. Culture et comportements. -Paris : Vuibert, 1992
[Ouvrage]
Association nationale pour la formation professionnelle des adultes. Vers la formation et l'emploi : bilan, orientation, préformation : l'expérience de l'Afpa. -Arcueil : Éd. Éducation permanente, 1992
[Étude et rapport]
Délégation régionale à la formation professionnelle de Poitou-Charentes, PARGNY Claire. Étude sur les critères qualité de la formation dans le cadre de l'individualisation. -La Rochelle : Atelier de pratique informatique, 03/1992
[Diplôme sup. form.]
CHÉDEVILLE Sandrine. Évaluation en vue d'une formalisation des méthodes d'ingénierie de la formation dans le domaine de la qualité. -Paris : Cnam, 03/1998
[Diplôme sup. form.]
HAURAY-DREVOT Yvette. À quoi tient la qualité de la formation ? -Paris : Cnam, 02/1998
[N° spécial revue]
DUPUIS Marie-Claude (coord.). La qualité. Réalités industrielles, 05/1996
[Ouvrage]
LECLERC Michel (dir.), ARPIN Roland, COLLERETTE Pierre, LEMELIN Maurice, NÉRON Roger, RONDEAU Alain, SCHNEIDER Robert. Nouvelles stratégies en gestion des ressources humaines. Presses de l'Université du Québec, 1990
[Étude et rapport]
Gip Mutations industrielles, CAMPINOS-DUBERNET Myriam, MARQUETTE Christian. Les normes d'assurance qualité Iso 9000 : une opportunité de rationalisation des processus d'apprentissage de l'entreprise ? -Noisy-le-Grand : Gip Mutations industrielles, 10/1997
[Ouvrage]
CROZIER Michel. État modeste, État moderne : stratégie pour un autre changement. -Paris : Fayard, 1987
[Diplôme sup. form.]
JUYAUX Christian. Quelle formation professionnelle continue pour l'amélioration de l'accueil dans le tourisme ? -Paris : Cnam, 12/1990
[Acte de colloque]
Les entretiens Condorcet 1989 : Actes du Colloque : rencontres annuelles de la formation professionnelle. -Paris : Ministère du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle, 1989
[Ouvrage]
HARDJONO Teun, TEN HAVE Steven, TEN HAVE Wouter. The European way to excellence : how 35 European manufacturing, public and service organisations make use of quality management. -Grande-Bretagne : Commission européenne, 1997
[N° spécial revue]
OUVRY-VIAL Brigitte (dir.). L'excellence : une valeur pervertie. Autrement, 01/1987
[Ouvrage]
Institut de l'entreprise. Le pari des entreprises françaises pour les années 80 : la compétitivité par la qualité. 1982
[N° spécial revue]
Les professions de l'éducation : recherches et pratiques en formation. Recherche et formation, 10/1989
[Diplôme sup. form.]
BRICLER Michel. Initialisation d'une démarche qualité : programme "enjeu 1988-1992 emplois - Jeux Olympiques" : une stratégie de la formation professionnelle à la préfecture de la Savoie. -Besançon : Cnam, 11/1989
[Acte de colloque]
Institut de socio-économie des entreprises et des organisations. Qualité intégrale dans les entreprises et professionalisme des consultants. -Ecully (69) : Iseor, 1989
[Diplôme sup. form.]
BACHOUR Christine. Formation/action à la qualité : audit de la méthode d'intervention d'un organisme. -Besançon : Cnam, 10/1989
[Ouvrage]
STANKIEWICZ François (dir.). Les stratégies d'entreprises face aux ressources humaines : l'après-taylorisme. -Paris : Economica, 1988
[Ouvrage]
LE BOTERF Guy. De la compétence à la navigation professionnelle. -Paris : Éd. d'organisation, 1997
[Ouvrage]
QUATREBARBES Bertrand de, GRUSON Claude (préf.). Usagers ou clients ? : marketing et qualité dans les services publics. -Paris : Éd. d'organisation, 1996
[Diplôme sup. form.]
AROMATARIO Claude. La formation et la démarche qualité : une évaluation de la formation éducation qualité 1 du groupe Bull. -Paris : Cnam, 01/1988
[Ouvrage]
MISPELBLOM Frederik. Au-delà de la qualité : démarches qualité, conditions de travail et politiques du bonheur. -Paris : Syros, 1995
[Étude et rapport]
LHOSTE Guy. 19 fiches pour maîtriser la qualité. -Le Pont de Claix (38) : Guy Lhoste conseil, 1994
[Diplôme sup. form.]
CACHOT Isabelle. Une action de conseil en ingénierie : évaluer des pratiques de formation pour proposer une démarche qualité favorisant le développement des compétences. -Dijon : Cnam, 06/1996
[Ouvrage]
MALLET Jeanne. Développement des personnes et développement des organisations : enjeux sous l'éclairage des théories de la complexité et des sciences cognitives. -Aix-en-Provence : Oméga formation conseil, 1996
[N° spécial revue]
EL RHAZI Attabou (dir.), JEANTET Alain (dir.). Technique, qualification et émergence de nouveaux modèles socio-productifs. Technologies, idéologies et pratiques, 1996
[Acte de colloque]
BOURQUE Reynald (dir.), MORIN Marie-Laure (dir.), SAGLIO Jean (dir.), VALLÉE Guylaine (dir.). Les transformations des relations professionnelles : études françaises et québécoises. -Paris : La documentation française, 1996
[Étude et rapport]
Cnam, Centre de recherche sur la formation, Laboratoire Georges Friedmann, MAILLARD Dominique, DASSA Sami. Hygiène, propreté et qualité dans une unité de fabrication et de conditionnement de jambon libre service. -Paris : Cnam, 05/1995
[Diplôme sup. form.]
MONT Virginie. Les résistances au développement des compétences : quel impact des démarches "qualité" ? -Paris : Cnam, 10/1995
[Diplôme sup. form.]
ROUX Serge. Démarche qualité et formation : le rôle levier de la formation et la mobilisation des ressources humaines dans la mise en oeuvre de la démarche qualité dans le secteur hospitalier. -Paris : Cnam, 05/1996
[Ouvrage]
STORA Gilbert, MONTAIGNE Jean, LEMONNIER Jacques (préf.). La qualité totale dans l'entreprise. -Paris : Éd. d'organisation, 1986
[Ouvrage]
SHINGO Shigeo, ROUSSEL Bernard (trad.). Le système Poka-Yoke : zéro défaut = zéro contrôle. -Paris : Éd. d'organisation, 1987
[Ouvrage]
SÉRIEYX Hervé, ALBERT Michel (préf.). Mobiliser l'intelligence de l'entreprise : cercles de qualité et cercles de pilotage. -Paris : Entreprise moderne d'édition, 1982
[Ouvrage]
Ministère de l'industrie, des postes et télécommunications et du tourisme. L'audiovisuel au service de la qualité : qui fait quoi et comment ?. -Paris : Oravep, 1987
[Ouvrage]
NOYÉ Didier, RAVENNE Christie. Animer un cercle de qualité : une équipe, un projet, une méthode. -Paris : Insep, 1985
[Ouvrage]
RAINELLI Michel (coord.), GAFFARD Jean- Luc (coord.), ASQUIN Alain (coord.). Les nouvelles formes organisationnelles. -Paris : Economica, 1995
[Ouvrage]
LYONNET Patrick. Les outils de la qualité totale. -Paris : Lavoisier, 1987
[Ouvrage]
MARTI Miguel. Audit de la qualité : démarche, outils, applications. -Paris : Éd. d'organisation, 1986
[Étude et rapport]
Cnam, Centre de recherche sur la formation, Laboratoire Georges Friedmann, DASSA Sami, MAILLARD Dominique. Les difficultés de normalisation des comportements d'hygiène, propreté et qualité dans les industries agro-alimentaires : rapport de synthèse. -Paris : Cnam, 06/1995
[Étude et rapport]
Cnam, Centre de recherche sur la formation, Laboratoire Georges Friedmann, DASSA Sami, MAILLARD Dominique. Hygiène, propreté et qualité dans une unité de production et de conditionnement de lait frais : étude des pratiques comportementales et organisationnelles. -Paris : Cnam, 04/1995
[Ouvrage]
DUPOUEY Paul. L'approche qualité en éducation et formation continue. -Paris : Éd. d'organisation, 1991
[Ouvrage]
MEIGNANT Alain. La formation : atout stratégique pour l'entreprise. -Paris : Éd. d'organisation, 1988
[Étude et rapport]
Association pour l'emploi des cadres, SARFATY Didier, ALEXANDRE Hélène. La fonction qualité. -Paris : Apec, 1990
[Ouvrage]
SÉRIEYX Hervé. Le zéro mépris : comment en finir avec l'esprit de suffisance dans l'entreprise et ailleurs … -Paris : InterÉditions, 01/05/1989
[Ouvrage]
MATHECOWITSCH Gérard. Membre de l'encadrement aujourd'hui. 1989
[Ouvrage]
BONNET Yannick. Acteurs dans l'entreprise … -Paris : Liaisons, 1990

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