Le contact entre la parole et l'écrit dans une activité de télé-assistance, in : Pène Sophie (coord.), Borzeix Anni (coord.), Fraenkel Béatrice (coord.).- Le langage dans les organisations : une nouvelle donne.

Chapitre d'ouvrage

Auteur(s) : ROUARD Françoise
Paris : L'Harmattan, 2001, 55-73
Coll. Langage et travail

Thème : Sciences travail
Mots-clés : Communication travail, Secteur services, Opca, Télétravail, Écrit professionnel, Expression orale

Format : Petit format

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