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Annexes : bibliographie Résumé : Les formations à la communication ne peuvent avoir de sens que si elles prennent en compte la complexité ds situations sociales de référence. En formation d'adultes au Cnam, pour de futurs ingénieurs, il est proposé de travailler en fonction d'une de ces situations : la préparation du mémoire de fin d'études. Le dispositif et les pratiques de formation sont conçus en fonction de ce choix et en particulier selon le principe hologrammatique (tel qu'il a été défini par Morin, 1990). À un autre niveau d'hologramme, les pratiques discursives sont définies comme des instruments (au sens de la théorie instrumentale élargie ; Rabardel, 1999). Un de ces instruments est présenté : les cartes conceptuelles - avec une de leurs variantes : les schémas heuristiques. [résumé de l'auteur]