Résumé : Plutôt que de mettre son énergie à refouler ses convictions, le professionnel de l'intervention tirerait grand profit à se mettre au clair avec celles-ci. Les psychosociologues savent depuis longtemps que ce qui est explicité est moins sourdement agissant et plus facile à contrôler que l'insu. L'intervenant ne doit pas travailler dans l'illusion qu'une neutralité-absence est profitable à son client. Pour avancer dans sa réflexion, le client incarné a besoin non pas d'un intervenant-absent, mais d'une consistance sur laquelle s'appuyer et qui lui offre une résistance rassurante. L'exercice de la résistance est une fonction majeure de l'intervention clinique ; ses points d'application et son dosage sont plus utiles à acquérir que la crispation sur l'obligation de neutralité. [résumé éditeur]