L'apport des qualités relationnelles du médiateur dans la formation des managers pour traiter le désaccord, prévenir le conflit, et aider à la gestion du changement dans les organisations.

Mémoire médiation

Auteur(s) : MATHON Claire
Paris : Cnam, 2011, 70 p.

Thème : Environnement pédagogique
Mots-clés : Médiateur, Médiation formation, Conduite changement, Cadre, Qualification sociale

Spécialité : Certificat de compétence Pratiques de médiation
Directeur : Jacques Salzer
Annexes : bibliographie, annexes
Format : Grand format

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