Annexes : bibliographie

Résumé : Cet article propose de mettre en lumière le renouvellement profond du contexte dans lequel se meuvent les OPCA (Organisme paritaire collecteur agréé) depuis 20 ans, jusqu'au seuil de la réforme de 2018 qui les verra se transformer en OPCO (Opérateur de Compétences). L'observation de quatre OPCA permet ainsi de dresser le constat d'une transformation structurelle de leurs interventions et de leur offre de services au fil des réformes législatives ; réformes qui seront sources de multiples tensions devant lesquelles les OPCA montreront une réelle capacité d'adaptation. Émerge alors la figure d'un OPCA devenu véritable intermédiaire sur le marché du travail. Ce changement majeur, souvent passé inaperçu, viendra perturber la professionnalité et l'identité même du métier de conseiller au sein de ces organismes. Aussi, la relative réussite de cette conversion institutionnelle provient en grande partie de leur capacité à l'ambidextrie. [résumé revue]