Annexes : bibliographie

Résumé : Les risques psychosociaux augmentent lorsque les manifestations d'une activité bridée, voire empêchée, n'occasionnent pas de débat sur le travail ou ne conduisent pas à leur trouver des solutions satisfaisantes. Ce peut être le cas lorsque les managers ne bénéficient pas de conditions essentielles à l'exercice de leur fonction et rencontrent des difficultés pour la mettre en oeuvre. S'attacher à comprendre l'origine de ces difficultés et chercher à y remédier peut alors devenir le meilleur moyen d'abaisser les risques psychosociaux pesant sur l'ensemble des salariés d'une structure. C'est l'idée qui est développée dans cet article, en s'appuyant sur une intervention réalisée dans une structure associative gérant un complexe médico-social. Cette intervention a été initiée à la demande de son Comité social et économique (CSE) qui constatait une accumulation de plaintes de la part des salariés depuis la mise en place d'une nouvelle organisation. Sur la base des analyses menées au cours de cette intervention, plusieurs origines aux difficultés des managers ont été mises en évidence, certaines étant assez générales dans le cadre de l'exercice de la fonction managériale et d'autres plus spécifiquement liées à la transformation organisationnelle menée au sein de la structure. Un plan d'actions résultant de ces analyses a été élaboré par plusieurs acteurs de cette structure. Mais au-delà de ce plan d'actions, les résultats de nos analyses conduisent à proposer des mesures de portée plus générale pour améliorer les conditions d'exercice du management. [résumé revue]