Directeur : Jean-Pierre Le Goff

Résumé : Ce mémoire vise à définir un dispositif de formation de reconversion et d'adaptation pour les nettoyeurs du métro afin de leur permettre de faire face à la modernisation de ce secteur. Sont analysés successivement le profil du poste, la démarche pédagogique, le public ciblé et les méthodes d'évaluation. Le travail se termine sur une interrogation quant à l'avenir d'un tel dispositif par rapport aux syndicats notamment.