Directeur : Serge De Witte
Annexes : annexes

Résumé : Les travaux relatifs au présent mémoire ont été effectués au Centre de formation du Stade toulousain. Ces dernières années, les comportements d'achat en matière de formation des clients ont évolué. Les outils permettant de rationaliser l'acte d'achat se perfectionnent. Cependant, une grande partie de la clientèle n'y accède pas. A partir de l'exemple du Centre de formation du Stade toulousain, l'auteur nous décrit la démarche à suivre pour élever le niveau d'éducation du client en matière d'achat. L'objectif étant d'assurer une meilleure fiabilité de la commande et une meilleure qualité du dispositif de formation proposé.
Indexation de l'auteur : comportement d'achat, système formation, prestataire de formation, système d'acteurs, ingénierie de communication, ingénierie de formation, risques liés au non contrôle;