Résumé : La course aux diplômes n'épargne même pas "l'école de la seconde chance" qu'est le CNAM. Pourtant les diplômes ne garantissent plus l'insertion professionnelle. Ceux qui croyaient que réussir à l'école c'était prouver son intégration et s'assurer un brillant avenir sont aussi victimes du chômage. C'est cette désillusion qui génère la plus profonde remise en question d'une institution sclérosée, incapable de s'adapter à la richesse d'une société multiculturelle." [résumé éditeur]