Annexes : bibliographie
ISBN : 978-2-36630-073-4

Résumé : La détérioration de la santé mentale et physique des travailleurs, l'augmentation des troubles musculo-squelettiques, les accidents du travail, les arrêts maladies et l'émergence d'autres phénomènes pathologiques liés au travail (dépressions professionnelles réactionnelles, suicides, …) sont déplorés depuis la fin des années 1990 à l'unisson par de nombreux acteurs (syndicats, chercheurs, politiques, …). En réponse à ces problématiques nouvelles ou de manière concomitante, la notion de personnalisation apparaît dans la gestion des salariés du privé et des agents du secteur public. Cette notion issue du "marketing RH" recouvre un ensemble de procédures de gestion de la main-d'œuvre (ensemble aux frontières floues) qui repose sur la prise en compte des travailleurs dans leur singularité. [résumé éditeur]