Directeur : Serge De Witte
Annexes : annexes, bibliographie

Résumé : Mémoire sous la dir. de Serge De Witte.
À partir de données documentaires, de questionnaires et d'entretiens auprès de membres de la direction de banques et d'assurances et de responsables formation, l'auteur étudie la politique de formation et la stratégie de ces entreprises. Au terme de son analyse, il effectue quelques recommandations afin d'améliorer les dysfonctionnements.