Directeur : Pierre Sich
Annexes : annexes, bibliographie

Résumé : Dans ce mémoire, l'auteur aborde la notion de compétences par le rôle donné aux responsables opérationnels : comment gèrent-ils les compétences de leurs collaborateurs, avec quels outils et quelles en sont les conséquences sur l'organisation des unités de travail ? Il constate le manque de formalisation des outils d'aide au repérage des compétences et le "désarroi" des managers de proximité en matière de management des compétences, d'accompagnement et de situation de formation, de mobilité interne, de culture d'entreprise et d'organisation. L'auteur tente, après avoir étudié quelques entreprises publiques, d'extraire les priorités à mener en matière de gestion des compétences pour agir sur l'organisation et contribuer ainsi à la modifier. Pour y parvenir, il propose d'intervenir sur : la formation des managers face au changement, le développement des compétences par l'actualisation de référentiels et la mise en place d'un outil d'accompagnement individuel et collectif de la formation par les responsables opérationnels.
Indexation libre de l'auteur : accompagnement collectif, accompagnement individuel, évaluation, formation collective, formation individuelle, gestion des compétences, management, managers opérationnels, mobilité, organisation qualifiante, organisation du travail, référentiel de compétences, situation de travail, tutorat.