Spécialité : Développement des compétences et intervention dans les organisations (Master)
Directeur : Anne-Lise Ulmann
Annexes : bibliographie, annexes

Résumé : Ce mémoire traite de la manière dont un futur intervenant peut se trouver pris au piège des changements qu'il est censé opérer. Il démontre aussi que, de la même manière que les évolutions ne peuvent être évitées, le changement ne peut être empêché : il nécessite cependant d'être accompagné par une démarche d'intervention appropriée. Le contexte est celui, particulièrement complexe, d'une importante fédération professionnelle. La problématique, mise en relief au travers de l'étape de mise à jour des fonctions, concerne l'accompagnent d'une démarche de Gpec. L'analyse se propose d'apporter un éclairage sur les risques, pour l'intervention et pour le consultant, d'un positionnement inapproprié. Elle axe sur la nécessité pour ce dernier de construire vis-à-vis de son client une posture claire, afin d'établir dès l'amont, une relation propice à l'intervention. Elle révèle l'importance de la phase de négociation qui contribue à l'élaboration d'un socle commun, permettant de définir un espace d'action, sans lequel l'intervention est compromise, voire impossible. L'étape initiale est essentielle et complexe, mais la complexité s'accroit lorsque le futur intervenant négocie en parallèle un statut de stagiaire. L'apprentissage induit méconnaissance et inexpérience quant au processus d'intervention. Il en résulte des difficultés de négociation, mais également de positionnement. Il traite également, en filigrane, de la manière dont le malentendu s'immisce dans le processus et contribue à ce que l'intervention se réalise, et également du fait que l'histoire personnelle est indissociable de l'histoire professionnelle. [résumé auteur]
Indexation libre de l'auteur : intervention, consultant, stage-stagiaire, statut, posture, positionnement, légitimité, reconnaissance, espace d'action, négociation, processus, projet, fonctions, Gpec, changment(s), fédération professionnelle, syndicat patronal, complexité, malentendu.