Annexes : bibliographie

Résumé : Cette recherche en ergonomie analyse le travail des médecins généralistes dans le contexte de la crise sanitaire Covid-19, caractérisée par un manque de préparation et de moyens de protection, une profusion de nouvelles consignes sanitaires ainsi qu'un climat social anxiogène. L'observation de l'activité de consultation en 2020-2021 met en évidence la complexité du travail des médecins, contraints de faire face à la crise tout en préservant leur propre santé et celle de leurs patients. Les résultats montrent comment les régulations déployées visent à concilier les objectifs issus des quatre pôles de l'activité (le système, soi-même, les collègues, les patients). L'analyse met en lumière le développement, durant la crise, de nouvelles compétences de gestion de crise. Elle ouvre des pistes pour la conception de plans de gestion de crise et de formation. [résumé revue]