Spécialité : Processus de formation et développement des compétences dans le management de projet (Dess)
Directeur : Bernard Liétard
Annexes : bibliographie, annexes

Résumé : La question du développement des compétences est un enjeu majeur pour une entreprise de travail temporaire car elle est la condition de sa pérennité et constitue un avantage concurrentiel. L'objet de ce mémoire est de montrer comment une entreprise de travail temporaire a expérimenté la mise en place d'une gestion par les compétences : mise en place d'un référentiel de compétences, création d'une école de vente, rôle et accompagnement du management. Ce projet interroge l'organisation, ses valeurs et sa stratégie. Dans quelle mesure l'entreprise peut favoriser l'émergence et le développement des compétences de ses salariés ? Quels sont les leviers sur lesquels elle peut s'appuyer ? Quels enseignements peut-elle en tirer ? La première partie vise à étudier le contexte général dans lequel s'inscrit le projet et l'analyse des enjeux pour l'entreprise : facteurs favorables et résistances. La seconde partie détaille les concepts théoriques qui ont servi de fondements à la construction du plan d'actions. Les résultats obtenus et détaillés par la suite montrent que cette démarche s'inscrit sur le long terme. En ce sens, les évolutions proposées par la réforme de la formation professionnelle engagent de nouvelles perspectives au service de la compétence. [résumé de l'auteur]