Quelques "innovations ordinaires" dans un environnement aux moyens limités mais favorable : quels impacts en termes de communication et d'image ? : autour de quelques produits, services et événements documentaires du Centre de documentation sur la formation et le travail du Cnam : communication à la journée de l'Adbs (Association des professionnels de l'information-documentation), Paris-la-Défense, 9 décembre 2003.