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Centre de documentation sur la formation et le travailPORTAIL DOCUMENTAIRE
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"Malheureusement on a une conscience…" : l'engagement des professionnels, ressource ou obstacle pour la santé ?

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Auteur(s) : SANDOVAL Amélie, KOSTULSKI Katia
Bulletin de psychologie, n° 572, avr.-juin 2021, pp. 105-116

Thème : Sciences travail
Mots-clés : Psychologie travail, Clinique travail, Analyse activité, Motivation travail, Santé travail, Nettoyage entretien locaux

Url :
https://doi.org/10.3917/bupsy.572.0105

Résumé : À partir d'une revue de littérature sur l'engagement en psychologie du travail et des organisations, et en s'appuyant sur des données empiriques et cliniques issues d'une intervention en clinique de l'activité auprès de treize chefs d'équipe du nettoiement, cet article propose d'aborder l'engagement et le désengagement comme processus liés à l'activité des professionnels. À partir d'une analyse des activités de travail réalisée en autoconfrontations simples et croisées, nous montrons que ces processus varient en fonction des moments et des situations, ainsi qu'en fonction des moyens et ressources (individuels, collectifs, organisationnels) que trouvent les professionnels pour réaliser leur travail. L'analyse langagière de dialogues issus de cette intervention permet de décrire des dynamiques concrètes d'engagement et de désengagement dans lesquelles les rapports entre engagement, désengagement et santé se révèlent multiples et ambivalents. Il en ressort qu'être engagé ne participe pas forcément à la construction de la santé. [résumé éditeur]


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