Annexes : bibliographie

Résumé : C'est au détour d'une enquête menée sur le terrain du chômage, et plus précisément en questionnant des travailleur·ses ayant en commun d'être inscrit·es à Pôle emploi – qu'ils et elles soient avec ou sans emploi, indeminsé·es ou non – que la question des attentes individuelles vis-à-vis des institutions publiques a surgi. Ces investigations, menées avec François Sarfati (voir A. Gonnet, F. Sarfati et J. Simha, à paraître), ont ainsi fait émerger un enjeu occulté principalement par deux éléments : d'abord, l'importance d'un regard porté sur les chômeur·ses, qui ne leur laisse que peu de marge d'appropriation et ne leur accorde en conséquence qu'une faible agentivité. Ce premier élément est indissociable de la focalisation des dispositifs, des discours publics, mais aussi de nombreux travaux de recherche, sur l'activation de cette population réputée, si ce n'est oisive, du moins sans activité. Le deuxième élément renvoie à une tendance concomitante à concentrer l'attention et les investigations sur les attentes de ceux considérés comme acteurs du marché du travail – employeurs, recruteurs, intermédiaires de l'emploi, organismes du service public de l'emploi, conseillers en insertion, etc. – que les chômeur·ses doivent satisfaire pour espérer retrouver un emploi, mériter un accompagnement, décrocher un entretien d'embauche, une réponse à leurs candidatures, obtenir une allocation, etc.
De ces observations sont nés plusieurs questionnements : dans quelle mesure une réflexion autour des attentes des personnes cibles des politiques publiques peut-elle permettre de renseigner le fonctionnement de l'action publique ? Comment documenter en pratique les attentes de ces publics vis-à-vis de l'action publique en s'extrayant de catégories préconstruites ? Existe-t-il, dans d'autres champs d'études que celui des politiques d'emploi françaises, des travaux qui s'attachent à saisir les attentes des citoyen·nes et ressortissant·es d'États sociaux ? Comment ces attentes sont-elles forgées et évoluent-elles ? Quels rôles jouent justement les institutions publiques dans ce processus de construction des attentes ?... [premières lignes]